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Cómo cobramos

Cobramos con límites claros. Los cumplimos, y los dejamos escritos aquí para que sepas exactamente qué esperar si algún día nos debes una cuota.

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  • Horario entre semana
    Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Horario sábados
    De 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
  • Domingos y festivos
    No te contactamos nunca por cobranza esos días.
  • Un solo contacto al día
    Como máximo, un mensaje o llamada por día sobre el mismo préstamo.
  • Tus referencias, fuera de esto
    Nunca contactamos a tus referencias personales para cobrarte. Ni familia, ni jefe, ni conocidos.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si me contactan fuera de horario o más de una vez al día?
Dinos directamente. Sería un error de nuestra parte y lo corregimos.
¿Contactan a mi familia, mi jefe o mis conocidos para cobrarme?
No. Nunca contactamos a tus referencias personales por temas de cobranza.
Sé que no voy a poder pagar a tiempo, ¿qué hago?
Avísanos antes de la fecha de la cuota, no después. Casi siempre encontramos una salida.